Ahora, para ofrecer un buen servicio al cliente, tu empresa debe conocer, sí o sí, a los consumidores y construir con y para ellos relaciones y recorridos personalizados para brindar una experiencia positiva. Teléfono Principal. ️ Contacto directo WEB Ingreso directo a la plataforma Web de Backus . 13. Atención al cliente Backus . Ahora, atención al cliente es experiencia del cliente. Backus: Tu cerveza favorita se produce con energía renovable. También es función del área de servicio al cliente escuchar,  comprender y responder las consultas, dudas, quejas y reclamaciones que realizan los usuarios, con respecto al servicio contratado o el producto recibido. En este post explicamos las diferencias entre atención al cliente, CRM y experiencia del cliente, destacando las principales características de cada concepto. Además del teléfono principal para una mejor organización, Backus cuenta con otros números alternativos divididos en los siguientes departamentos de atención: Departamento. - Domingos Cerrado. Quisiera saber, por qué?no han llegado mis pedidos el dìa de ayer lunes 31 de enero. Trabajo en equipo; Redes sociales; Ventas; see more Microsoft Outlook; Banca; Responsable; see less Yanina Colina Email Address Conoce más recursos y tips de atención al cliente: Guía de Inteligencia Artificial en la Era de la Experiencia del Cliente, más información sobre la era de la experiencia del cliente, De la atención al cliente al customer service: una guía completa para un buen servicio al cliente. ✳️ Si quer&ea…, Empresas: Recibí toda la información para ofrecer soluciones a Si consideramos que un cliente satisfecho es aquel cuyas expectativas sobre un servicio o producto se ven superadas al disfrutar de este, podemos apreciar claramente la magnitud del desafío que se nos presenta. • ¿Por qué es importante el servicio al cliente? Y hoy, el 34% de los consumidores ven a los chatbots como la forma más rápida de encontrar y entrar en contacto.Â. Entre las nuevas tecnologías que están impactando en el servicio al cliente, una de las que más sobresale es la Inteligencia Artificial (IA). ¿No atienden? Con el avance de las tecnologías, de la movilidad y de internet, la innovación actual ha eliminado las barreras entre lo físico y lo digital. Para responder a esta nueva demanda, las empresas deben estar preparadas para integrar sus tiendas físicas, plataformas sociales y e-commerce y avanzar hacia una experiencia omnicanal que entregue al usuario el servicio multicanal que busca. El concepto omnicanal es un reflejo de nuestra actual sociedad hiperconectada, que se comunica y realiza compras por medio de varios canales diferentes, ya sea online u offline. Número Alternativo. Hay varios aspectos que han transformado las expectativas de los clientes: plataformas sociales y de tecnología móvil, dispositivos conectados a cualquier hora y en cualquier momento y  tecnologías relacionadas a cloud computing. Esto no es suficiente. Mi reclamo es que yo cancele ya mi pedido hasta hora no llega mi pedido ni tampoco me da la confirmación o me llaman para avisarme si traerán mi pedido dar una solución por favor, Por qué no me dieron solución a mi reclamo, Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones, Estuve buscando una publicación de una pistola deportiva salva cañón …, Compre dos freidora el dos de diciembre de 2022 y el cobro se realizo…, Me estafó haciéndose pasar por una amiga , le robo el whatsapp y le t…, todos los reclamos hacia Atencion Al Cliente, ¿Cómo ver partidos en Apurogol online? ¿Cuáles son las nuevas formas de atención al cliente? “Hay áreas en las que la IA les permite a las empresas proporcionar un servicio con una ‘diferencia mágica’, producto de una mejora significativa en todo los aspectos posibles, cuyo resultado es una experiencia del usuario muy distinta”. Este comentario ha sido eliminado por el autor. Quisiera saber porque me dicen que bloquearon mis pedidos que ya no puedo hacer pedidos como me desbloquean, Cómo puedo hacer para que desbloqueen mis pedidos. Nuestros representantes tienen las respuestas. ¿Cómo debe ser la atención al cliente? En consecuencia, el futuro colaborador debe reunir las potencialidades para desarrollar las siguientes competencias: “Ponerse en el lugar del otro”, parece sencillo. La experiencia del cliente será el resultado de todos tus esfuerzos en el servicio.Â. Teléfono Backus. El colaborador de servicio al cliente debe ser un conocedor de servicios, productos y procesos de la empresa. Recuerda nuestros horarios de atención: de lunes a viernes de 8am a 6pm, y sábados de 8am a 2pm. Atencion al cliente: (511) 0 801-00300. Si no cumples con los deseos y expectativas de los clientes, lo más probable es que renuncien a los productos y servicios de tu marca y busquen otra empresa que les brinde el servicio que buscan, ofreciéndoles una relación cercana, inteligente y humana. Al contrario, se refiere a todo el ciclo de vida del cliente con tu empresa, es decir, a la suma de todos los contactos desde que él descubre tu marca hasta después de la compra. Si has llegado hasta este post probablemente estás necesitando comunicarte con la empresa Backus .A continuación te informaremos todos los canales de contacto de forma que que puedas contactarte con Backus sin mayores eventualidades y logres contactarte con la organización. de 2017 - jun. Todas las Tiendas de Backus en Perú las encuentra a continuación junto con todos los medios oficiales de servicio Buenas noches,tengo un reclamo, lo que pasa es que yo pague al contado al señor Carlos Hurtado y a un trabajador venezolano,le di 170 soles y me dejaron mi mercaderia,pero no me dieron mi boleta,ellos tienen la responsbilidad de brindarme la boleta y ahora me estan haciendo problema de que yo no pague cuando yo realmente si pague, estoy llamando varias veces a atencion al cliente para hacer mi queja y me dicen que espere 7 dias y nada, ya paso 7 dias y no me solucionan nada, llame otra vez y me dijeron lo mismo, no me dan una solucion, ni siquiera mi vendedora Julisa me soluciona nada, llamo y ni contesta,no voy a estar pagando algo que ya pague solo por culpa de esos señores, tanto Carlos Hurtado como el señor venezolano, a ellos les pague y seguramente se agarraron la plata y no comonicaron a la oficina Backus,ahora no puedo hacer mi pedido porque tengo que pagar esa deuda que yo ya pague, pesima atencion al cliente, pesima empresa Backus, pesimo todo en general, estoy muy molesta e indignada. (511) 311-3000. Donde nos espera un analista especializado, para atender todas nuestras inquietudes, consultas, reclamos y todo lo relacionado a los servicios contratados y también podemos chequear reservas. Esta línea atiende consultas y reclamos en el siguiente horario de atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00 horas.. El funcionamiento exitoso del área de servicio al cliente depende tanto de  los recursos humanos, como del uso acertado de la tecnología. Los servicios prestados deben ser monitoreados y evaluados con frecuencia a fin de identificar posibles fallas y resolverlas de manera rápida y anticipada. La atención al cliente tiene como función principal la relación con el cliente. 3 free lookups per month. Aunque el servicio al cliente y la experiencia del cliente están estrechamente relacionados, hay algunos puntos que distinguen los dos conceptos. Consúltanos acerca de los productos, los precios, la implementación o cualquier otro tema relacionado a Salesforce. Ten en cuenta que los principios de cada semana suelen ser cuando los usuarios más llaman de tal modo si no hay apuro intenta de eludir estos días. Buenos dias kisiera saber cual es el motivo .que le dieron de baja a mi codigo, Como puedo ser cliente.. abri mi negocio y quiero aser pedidos vivo en carabayllo km22, Buenas tardes necesitó cambiar mis datos de teléfono y direccion, No puedo crear mi código para pedidos de cerveza porfavor si me ayudarán gracias, Como puedo acseder a iscribirme para pedidos para huaura, Estimados buenos días hago mis pedidos por la aplicación me lo recepciona, me generan el pedido y nunca llaga son en dos oportunidades que no llega el pedido ya generado y confirmado por correo, Buen día como hago para hacer cambio de domicilio, Quisiera ingresar como cliente para venta de cerveza y gaseosas u otros productos agradeceria si se comunican con migo juan sebastian rios gracias, Buenas tardes como hago.para recuperar mi codigo de cliente para realizar mis pedidos online, Quisiera saber por que me bloquearon si aún no han pasado tres meses, Cm.podria aserme socio para aser mis pedidos soy de huarochiri sam Mateo grasis responder al número 927795498, muy buenas tarde estan abusando con los precios muy altos la distribuidora maximo sanchez chala en todo los formatos lo subieron 4 soles x troducto es dable como se puede o donde para q regularise el preci son muy alto, buenas tardes como puedo hacer para ser cliente de backus vivo en el distrito de pucusana, me registre como me dijeron hasta ahora sigo esperano q envien al vendedor para hacer mis pedidos y no vienen una solucion x fabor, Quiero ser cliente nuevo de backus, como hago para registrarme, mandarme los pasos a seguir al siguiente correo luis_lja_ccalluco@hotmail.com, Hoy me llamaron para darme mi código de cliente ,ingreso el código para ser mi pedido en línea y sale un menú que dice cliente no encontrado , por favor ayudarme a ingresar para ser mi pedido, Hola como hago para crear mi código y poder ser atendido, El día miércoles 17 de junio me llamaron e hice mi pedido como el monto excedió los 3500 me dijeron q haga el deposito con mi código el día 18 realize el deposito en el BCP, el 19 llame a la central y me dijeron que mi pedido no fue planificado q no va a llegar.Necesito que me den una respuesta si no me van a mandar el pedido por favor devuelvanme mi dinero. Solo así podrán desarrollar su propio enfoque de relación con el público y encontrar las estrategias que permitan los mejores resultados.Â. Service Cloud puede ayudar a tu negocio a: ¿Dudas? Ahora, los clientes  esperan recibir servicio  y soporte independientemente del canal y del dispositivo que elijan, sin límites de tiempo ni lugar. Estimular a los empleados para que sean más eficientes y productivos. Atención al cliente Backus Ver el perfil completo de Kelly djane Descubrir a quién conocéis en común Conseguir una presentación Contactar con Kelly djane directamente Unirse para ver el perfil completo Otros perfiles vistos Anabel Cruz . Un buen comunicador escucha con atención y respeto, habla con convicción y capta las señales extraverbales. -Soporte técnico en la farmacia Carol a más de 100 sucursales y el área administrativa soporte remoto y físico. La expansión del mercado cervecero es muy marcada para esta empresa ya que es dueña de cinco fábricas que producen gran parte de su elaboración. La definición de atención al cliente va mucho más allá de la función de dar respuestas: el concepto de servicio es una parte muy . Buenas noches hice la llamada para ser cliente pero dijieron q ivan a venir a visitarme pero nada.Ojala tenga suerte ya llevo esperando 1 año, Señores de bakus las cervezas que estan repartiendo los primeros de mayo me han tocado cerveza en mal estado en el olor que vuele podrido las mayoria de bodega de mi zona estan teniendo problema, Quisiera saber xq a todos los clientes no nos pilsen y algunos si xq mucha indiferencia xq compramos poco. Conoce las políticas de datos del sitio. En esta infografía, aprenderás más sobre las formas en que la inteligencia artificial puede ayudar a las empresas a crecer y a establecer conexiones con sus clientes. Quiero ser cliente de backus como puedo hacer soy de Villa el Salvador he llamado al servicio al cliente y nada me dicen que se van a visitar y ya pasó más de un año y sigo esperando. Search over 700 En este nuevo artículo te señalaremos todos los canales telefónicos con Backus. Servicio De Atención Al Cliente @ Backus. al cliente de Backus. IT Support Engineer. Aquí te transmitiremos todos los canales de comunicación con la organización. La atención al cliente es importante porque es una de las formas más efectivas de conocer la credibilidad de una marca, además de ser uno de los aspectos que más marcan la diferencia cuando una empresa quiere destacarse de la competencia. Dentro de la industria de la cerveza Backus es una de las lideres en Peru. El servicio de atención al cliente es todo el soporte que brindas a tus clientes, ya sea antes, durante o después de la compra ( postventa ), y que los ayuda a tener una excelente experiencia con tu empresa. Las distintas marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. Este teléfono se encuentra habilitado para . Al contar con cada vez más información y control sobre el proceso de compra, buscan una experiencia completa, ayuda instantánea en el momento exacto en que la necesitan y, por encima de todo, un socio comercial confiable. Vuelve a intentarlo más tarde. De hecho, somos mucho más que eso: somos una verdadera Plataforma de Éxito del Cliente, pues contamos con aplicaciones de ventas, marketing, análisis y atención al cliente. - Responsable de 120 operarios de limpieza, 01 supervisor, jefe de grupo. Para responder a esta nueva demanda, las empresas deben estar preparadas para integrar sus tiendas físicas, plataformas sociales y e-commerce y avanzar hacia una experiencia omnicanal que entregue al usuario el servicio multicanal que busca. Mira el video a continuación para obtener más información. Actualmente, las empresas necesitan adaptar la forma en que operan para  crecer y crear conexiones con los clientes en un mundo más inteligente que nunca. Asistente Administrativo Megarack 2014 - 2014 menos de un año. tus clientes de forma gratuita Acceso Para ello, recuerda priorizar una estrategia omnicanal y estar disponible en varios canales diferentes (como teléfono, correo electrónico, redes sociales, chatbots y formas de autoservicio) para que el cliente elija el camino que más le convenga. Si, antes, los chatbots — robots desarrollados dentro de las aplicaciones de mensajería  para automatizar el servicio —  estaban basados en reglas predefinidas o comandos cerrados, hoy es posible hacer que esta atención sea cada vez más eficaz. Los campos obligatorios están marcados con *. Para que un representante de servicio al cliente lo atienda debe comunicarse en el siguiente horario de atención al cliente: Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00 horas. Además le proporciona la posibilidad de mantenerse informado sobre sus noticias.Además, muchas personas infieren que por medios digitales los reclamos no son tan eficientes como se las considera a las llamadas telefónicas. Perú. 2 por email: puedes escribirnos a nuestros correo electrónico servicioalcliente. Selecciona esta casilla de verificación si no deseas recibir comunicaciones de marketing de Zendesk. Servicio de Atención al cliente @ Backus; Asistente Administrativo @ Megarack; Skills. En sentido contrario, el 72% de los clientes dice que el mal servicio al cliente es la razón por la que tienen que explicar su problema una y otra vez, según un informe de  Zendesk. Similar Profiles. Después de la venta no perder contacto con el cliente, ya que eso refleja una buena atención, y así seguir preocupándonos por su satisfacción, y claro seguridad del mismo. La empresa pone a nuestro servicio una línea telefónica 0801-00300 para la atención del cliente. +1100 empresas responden y solucionan en tuQuejaSuma. Al contar con cada vez más información y control sobre el proceso de compra, buscan una experiencia completa, ayuda instantánea en el momento exacto en que la necesitan y, por encima de todo, un socio comercial confiable. Usted tiene la oportunidad de comunicarse con la empresa por sus canales digitales. Si por alguna razón los teléfonos de atención a clientes de Backus no funcionan o no contestan, usted puede contactarlos por medio de los canales alternativos digitales. Al enviar tu correo electrónico acepta términos y condiciones. Hoy en día, tus clientes no solo buscan un producto. • ¿Para qué sirve un buen servicio al cliente? Tener un buen software de atención al cliente es fundamental para componer tu estrategia. Entérate de todo lo que necesitas saber sobre la relación entre el servicio al cliente y el. Gracias, He hablado con agente roger y el mismo jamas me da una respuesta apropiada,en innumerables veces he llamado y le mande mensahes a watsapa la administradora cintya tarazona la misma jamas responde,he puesto a conocimiento del primero sobreel hecho que el repartidor en multiples oportunidades no nos ha hecho llegar los pedidos, en otras llegaron en horas de la noche, lo raro es que a tres clientes que colindan a mi negocio, les llega de manera puntual incluso de 3 a 4 veces a la semana, estas imagenes estan perenizadas en mis camaras de seguridad, por lo que requiero una respuesta urgente por respeto al cliente y el vinculo contractual que nos une. Deja tu consulta en el foro -->. Ver el perfil completo de Yanina Descubrir a quién conocéis en común Conseguir una presentación Contactar con Yanina directamente . ya son 2 pedidos seguidos que no llegan , no entiendo a que se debe.por favor verificar , Quisiera saber cuándo me van a devolver mi dinero qué me hicieron depositar un día antes para que me llegue mi pedido x q era cliente prepago y no me llegó mi pedido yo hice el depósito x q me inscribieron como cliente nueva desde diciembre y hasta la fecha no llegan mis pedidos a q se debe x favor solucionar mi problema de lo contrario tendré q informar este malestar de lo contrario haré una denuncia, COMO SE CUÁL ES MI NUMERO.DE.CLIENTE DONDE LLEGA ESO, como hago para cambiar el numero de celular para pedidos mi numero actual con quien me comunico, Me pueden decir porq no me llamaron hoy para mis pedidos, Y tampoco puedo entrar a la página de backuz online. Llene el formulario que un representante se pondrá en contacto con usted. Es este tipo de cliente el que vamos a entregar en manos del candidato, cuando se convierta en empleado de la empresa . Get contact details including emails and phone numbers El Servicio al Cliente se inserta en varias áreas de actividad. Unión de Cervecerías Peruanas Backus y Johnston S.A.A., es la empresa líder de la industria cervecera en el Perú. Además del sector, las funciones van a depender de la cultura corporativa de la empresa y de cómo esta posiciona  en el mercado su estrategia de marketing. Quiero obtener mi código y se cliente de Bakus para viru l lobertad. El horario de servicio al cliente es de En todos ellos un asesor responderá de forma eficaz cada una de sus solicitudes. Sign up for a free account. Para triunfar en esta nueva era, las empresas necesitan comprender, además del concepto en sí, o sea, qué es la atención al cliente, qué hace el servicio al cliente y cómo se está transformando. La evolución de la IA ha posibilitado avances en la automatización de la comunicación de manera más inteligente. - Evaluar funciones de labores ejecutadas, diseñar . Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Por lo tanto, la excelencia en el servicio al cliente significa estar preparado para responderles de la mejor manera posible y estar presente de forma positiva en sus vidas. Aún así,… Los CEOs se están poniendo nerviosos. Salesforce es la empresa que está por detrás del CRM n.º 1 del mundo. También puede hacer sus consultas a un agente de Backus llamando al siguiente número: (507) 217-5088, Para comunicarse con las oficinas corporativas usted debe llamar al siguiente número : (507) 305-6000. TEMA 2: GESTIÓN DE LA CALIDAD APLICADA A LOS SERVICIOS. Nuestros agentes tienen las respuestas. La empatía, en esencia, es algo intrínseco y difícil de educar. Buen consejo, pero cuando los líderes empresariales se enfrentan a una grave… Gracias por suscribirte a nuestra comunicación por correo electrónico. Un estudio de RightNow arrojó que el 73% de los clientes reconoce que se “enamoran” de una marca al encontrarse con representantes amistosos de servicio al cliente. Nuestro propósito es soñar en grande para crear un futuro con más motivos para brindar, un futuro que todos puedan celebrar y todos puedan compartir. Proporcionar servicio al cliente las 24 horas del día, los siete días de la semana. Chatbot: ¿Qué es, cómo funciona y para qué sirve? En otras palabras, las experiencias digitales y multicanales se consolidan como un requisito para  consumidores cada vez más conectados, informados y empoderados. ¡Uy! En esta página, encontrarás todo lo que debes saber sobre el servicio de atención al cliente y aprenderás más sobre Service Cloud, el software de Salesforce que brinda a tu equipo toda la información que necesita para comprender mejor a los clientes. En esta página, encontrarás todo lo que debes saber sobre el servicio de atención al cliente y aprenderás más sobre Service Cloud, el software de Salesforce que brinda a tu equipo toda la información que necesita para comprender mejor a los clientes. Oficina Corporativa: (511) 311-3000. Para hablar con un asesor de Backus Peru usted debe marcar e siguiente número de teléfono: 0-801-00300. para empresas. Procedimiento para Atención y Respuesta a Peticiones, Consultas, Quejas y Reclamos de los Titulares de Datos Personales: Los Titulares de Datos Personales trataos por LA COMPAÑÍA tienen derecho a acceder a sus Datos Personales y a los detalles de dicho Tratamiento, así como a rectificarlos y actualizarlos en caso de ser inexactos o a solicitar su eliminación cuando consideren que resultan . El 80% de los clientes afirma que la experiencia en atención al cliente que ofrece una marca es tan importante como la calidad de sus productos o servicios. Puede contactarse con dos numeros de telefonos alternativos segun prefiera, AFP Profuturo – Telefono de atencion al cliente y medios de contacto, Afp Habitat – Telefono 0801 de atencion al cliente y contacto, AFP Net – Telefono de atencion al cliente y contacto en Peru, AFP Prima – Telefono 0801 de atencion al cliente, AFP Integra – Numero de telefono 0800 y atencion a clientes, Mi Banco – Telefono de atencion a clientes y contacto en Peru, Tarjeta oh ! La inteligencia artificial te ayuda a alcanzar ese objetivo y no es de extrañar que varios estudios señalen que las interacciones con los clientes se gestionarán cada vez más por medio de este tipo de tecnología. Para llamar al teléfono de atención a clientes de Backus usted debe marcar el siguiente número: (507) 800-0009. Guarda mi nombre, correo electrónico y web en este navegador para la próxima vez que comente. Sin embargo, exige sensibilidad, espíritu solidario y mucho tacto en las relaciones humanas. El concepto omnicanal es un reflejo de nuestra actual sociedad hiperconectada, que se comunica y realiza compras por medio de varios canales diferentes, ya sea online u offline. También debe demostrar eficiencia, pues la rapidez en la solución de los problemas del usuario es uno de los indicadores que más incide en el perfeccionamiento de la experiencia del cliente. Interactuar con los clientes pensando en crear una buena relación; Pronosticar y anticipar las necesidades de los clientes para sorprenderlos positivamente con la mejor solución; Simplificar y hacer más accesibles los canales de contacto, aumentando la confianza y la lealtad  de los consumidores;Â. Conocer mejor al público objetivo de tu negocio y comprender su comportamiento para desarrollar la mejor estrategia de acuerdo al recorrido del cliente; Personalizar la relación y el enfoque adaptándolos a cada cliente y situación; Cuando tu objetivo es mejorar la forma en que tu empresa se relaciona con el público, algunos tips de servicio al cliente son esenciales. -Instalación, configuración de equipos tecnológico CPU, impresoras fiscales, impresoras multifuncionales, impresoras matriciales, Teléfonos . Transportes Shalom –  Telefono de atencion al cliente en Lima y otras ciudades, Cruz del Sur Peru – Telefono y Medios de contacto de atencion al cliente, https://www.youtube.com/channel/UCmrdV7zIw_O13pZKH_IRtbg, Mapfre Peru – Numero de telefono de atencion al cliente y contacto, Rokys Peru – Numero de telefono de atencion y delivery, Aeropuerto Jorge Chavez – Telefono y medios de atencion al pasajero, Hospital Cayetano Heredia Peru - Telefono de atencion y contacto. Location. Buenos dias quiero ser cliente, porfavor me puedes ayudar ? En Peru, Backus pone a disposición suya distintos medios oficiales de contacto en los cuales puede canalizar todas sus dudas, consultas o reclamos. Peru. . ¿Tienes dudas sobre qué indicadores debes monitorear para evaluar qué tan eficiente es tu servicio al cliente? Donde nos espera un analista especializado, para atender todas nuestras inquietudes, consultas, reclamos y todo lo relacionado a los servicios contratados y también podemos chequear reservas. - Cliente Mall Plaza-Comas. Las competencias comunicativas deben estar bien desarrolladas en quien aspira a un cargo de atención al cliente. La empresa pone a nuestro servicio una línea telefónica 0801-00300 para la atención del cliente. Cuando los clientes buscan atención, lo hacen porque confían en tu empresa y creen que podrás ayudarlos en cualquier situación rápidamente. ¿Qué requisitos debe cumplir un candidato para ocupar el puesto de Atención al Cliente? Aprende técnicas de comunicación para mejorar tu servicio al cliente, Te damos la bienvenida a la Era del Cliente, lee también: principios de una experiencia del cliente exitosa. . Además, uno de los factores más importantes es trabajar con herramientas eficientes que permitan que la rutina de tu equipo se vuelva más optimizada e inteligente. Personalizar la atención inteligente al cliente. Ingresa una dirección de correo electrónico válida. Como hago para comprar al por mayor, precio, quiero iniciar este negocio, Mi reclamo es por el mal trato de sus vendedores que son malcriados porque no le compran más cosa que ellos te dicen y uno le dice no te cuelgan el teléfono hoy día fue no es la primera vez para que vean a que personal contratan gracias gracias, Quiero obtener mi codigo como cliente cuáles son los pasos a seguir. (business & personal). Puede contactarse con dos numeros de telefonos alternativos segun prefiera. La definición de atención al cliente va mucho más allá de la función de dar  respuestas: el concepto de servicio es una parte muy importante de lo que significa tu marca para los clientes; de hecho, hoy en día, es un factor crítico para el éxito de tu negocio.Â. 2021 © BACKUS TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. Le recomendamos comunicarse al número de reclamos en el horario de atención telefónico: Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00 horas. Servicio al Cliente. Sus comentarios te brindan la oportunidad de mostrarte abierto a sugerencias e incluso a quejas. (507) 217-5088. La presencia de esta cervecera es muy fuerte en todo el Peru ya que cuenta con casi doscientos mil puestos comerciales, siendo una de las más elegidas por los usuarios. View Mar 2022 - Jul 20225 months. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. million verified professionals across 35 million companies. INCUMPLIMIENTO DE PEDIDO DE CERVEZA DE APARTE DEL SEÑOR FRANK, ENCARGADO DE LA ZONA DE VILLA EL SALVADOR MORTIFICADO POR SU INCAPACIDAD E INCUMPLIMIENTO SOY EL SEÑOR CESAR AGUIJARE CLIENTE ANTIGUO Y ESTE ES UNA DECEPCIÓN TOTAL EL MALTRATO E CUMPLIMIENTO AL CLIENTE ESTE SEÑOR DESDE EL AÑO PASADO NO PASA NADA PONER GENTE MAS EFICAZ.